1. ขนส่งจากจีนมาไทย

1.1 สำหรับโกดังกวางเจา ทางเรือ ค่าขนส่งเริ่มต้นที่ 39 บาทต่อบิล / ทางรถค่าขนส่งเริ่มต้นที่ 55 บาทต่อบิล ดังนั้นเพื่อความคุ้มค่าของลูกค้าทางบริษัทฯ แนะนำให้ลูกค้าส่งพัสดุเริ่มต้นที่ 1 กิโลกรัมเป็นต้นไป (พัสดุขึ้นตู้เดียวกัน สามารถชั่งน้ำหนักรวมกันได้)

1.2 สำหรับโกดังกวางเจา ทางเรือ ค่าขนส่งเริ่มต้นที่ 550 บาทต่อบิล ดังนั้นเพื่อความคุ้มค่าของลูกค้า ทางบริษัทฯ แนะนำให้ลูกค้าส่งพัสดุเริ่มต้นที่ 15 กิโลกรัมเป็นต้นไป เนื่องจากเรือลำใหญ่การขนส่งพัสดุที่เล็กเกินไปอาจจะมีโอกาสสูญหายได้

1.3 สำหรับโกดัง อี้อู เซิ่นเจิ่น และผู่หนิง ทางรถและทางเรือ ค่าขนส่งเริ่มต้นจะอยู่ที่ 550 บาทต่อบิล ดังนั้นเพื่อความคุ้มค่าของลูกค้า ทางบริษัทฯ แนะนำให้ลูกค้าสั่งพัสดุเริ่มต้นที่ 15 กิโลกรัมเป็นต้นไป เนื่องจากอี้อู เซิ่นเจิ่นและผู่หนิงเป็นแหล่งค้าส่ง พัสดุที่มามักเป็นลังขนาดใหญ่ การขนส่งพัสดุขนาดเล็กเกินไปอาจสูญหายได้

*ทั้งนี้ทางบริษัทฯ ขอแจ้งให้ลูกค้าทราบว่า บริษัทฯ ไม่มีนโยบายการรอรวมพัสดุที่โกดังจีนทุกกรณี พัสดุที่มาถึงโกดังก่อน ทางโกดังจะจัดส่งพัสดุออกมาทันทีเพื่อให้ถึงลูกค้าโดยเร็วที่สุด*

2. ขนส่งภายในประเทศจีน

2.1 กรณีมีค่าใช้จ่ายในการขนส่งพัสดุจากร้านค้าจีนมาโกดังจีน เช่น ค่าไปรษณีย์ ค่าขนส่งระหว่างเมือง ค่าใช้จ่ายที่ทางผู้ขนส่งในจีนเรียกเก็บ หรือค่าใช้จ่ายอื่นใดก็ตาม ทางลูกค้าต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายต่างๆ เหล่านั้นด้วยตัวเองก่อนส่งพัสดุเข้ามายังโกดัง

2.2 เมื่อพัสดุมาถึงโกดังจีน แล้วทางโกดังพบว่าหีบห่อที่ร้านค้าใช้บรรจุไม่แข็งแรงมั่นคงเพียงพอ หรือไม่เหมาะสมต่อการขนส่งมาไทย ทางโกดังจีนต้องทำการบรรจุใหม่หรือเสริมให้แข็งแรง เช่น การตีลังไม้เพิ่มเติม การเปลี่ยนกล่อง หรือการรวมห่อใส่ถุงกระสอบเขียว ทางลูกค้าต้องชำระค่าใช้จ่ายนั้นตามอัตราที่กำหนดให้แล้วเสร็จก่อนที่โกดังจีนจะทำการขึ้นตู้พัสดุให้ลูกค้า

3. ขนส่งจากโกดังไทย ไปถึงลูกค้า

3.1 เมื่อพัสดุมาถึงโกดังไทย บริษัทจะจัดพัสดุต่อไปให้ลูกค้า

3.2 เมื่อบริษัทจัดส่งพัสดุ ตามที่ได้ตกลงกับลูกค้าไว้แล้ว แต่ลูกค้าไม่สามารถรับพัสดุนั้น และพัสดุนั้นถูกตีกลับมายังบริษัทอีกครั้งนึง ลูกค้าจะต้องเป็นผู้รับผิดชอบ ค่าใช้จ่ายในการขนส่งกลับ นั้นด้วยตัวเอง

3.3 เมื่อบริษัท ได้แจ้งให้ลูกค้าทราบว่าพัสดุมาถึงโกดังไทยแล้ว ลูกค้าจะต้องแจ้งจัดขนส่งต่อพัสดุภายใน 3 วัน นับจากวันที่ได้รับแจ้ง หากเกินกำหนด ลูกค้ายินยอมเสียค่าฝากพัสดุในราคา 50 บาท /วัน/ชิ้น (นอกจากจะมีเหตุผลจำเป็น และต้องแจ้งให้บริษัทฯ ทราบก่อน)

3.4 กรณีไม่มีผู้มารับพัสดุเกินกว่า 30 วันนับแต่วันที่บริษัทได้แจ้งให้ลูกค้าทราบ ลูกค้ายินยอมให้ทางบริษัทนำพัสดุไปบริจาคเพื่อการกุศลต่อไป

3.5 ค่าขนส่งที่เสนออาจมีการเปลี่ยนแปลงได้ภายหลัง ซึ่งทางบริษัทฯจะพิจารณาจากขนาด และ น้ำหนักของพัสดุที่ส่งจริงอีกครั้ง โดยจะมีการแจ้งให้ทราบล่วงหน้าก่อนที่ลูกค้าชำระค่าขนส่งพัสดุ

เงื่อนไขในการจัดส่ง

1. ลูกค้าต้องให้ร้านค้าที่ลูกค้าสั่งซื้อสินค้า ระบุรหัสลูกค้าในเอกสารการส่งพัสดุ และบนหีบห่อของพัสดุให้ชัดเจน รหัสของลูกค้าจะมีแจ้งเข้าไปหลังจากลูกค้าได้รับการลงทะเบียนจากทางบริษัทเรียบร้อยแล้ว การระบุรูปแบบการจัดส่งจะไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้ เมื่อพัสดุได้กระทำการจัดส่งออกไปแล้วจากทางบริษัท

2. ระยะเวลาการจัดส่งเป็นระยะเวลาโดยเฉลี่ย อาจเร็วหรือช้ากว่าที่แจ้งไว้ ซึ่งทางผู้ขนส่งไม่มีการรับประกันถึงความเสียหายต่อความล่าช้าของพัสดุ

3. เมื่อพัสดุถึงไทยแล้วจะเข้าสู่กระบวนการจัดส่งภายในประเทศ ก็ต่อเมื่อทางบริษัท ได้รับหลักฐานการชำระเงินค่าจัดส่งพัสดุเรียบร้อยแล้ว

4. บริษัทมีสิทธิที่จะระงับการจัดส่งพัสดุ จนกว่าจะได้รับชำระค่าขนส่งพัสดุจนครบถ้วน

5. บริษัทไม่รับขนส่งพัสดุที่ผิดกฎหมายทุกชนิด หากพัสดุส่งเข้ามาแล้วถูกอายัด ทางบริษัทจะไม่รับผิดชอบทุกกรณีหรือหากมีความเสียหายเกิดขึ้น ทางลูกค้าจะต้องรับผิดชอบทางแพ่งและอาญา แต่เพียงฝ่ายเดียว

6. ในบางกรณีทางบริษัทอาจจำเป็นต้องใช้สิทธิ์ในการตรวจสอบบรรจุภัณฑ์ของลูกค้าไม่ว่าจะก่อน หรือหลังลูกค้าได้ทำการส่ง โดยลูกค้าต้องยินยอมให้ทางบริษัทฯ ตรวจสอบทุกกรณี

7. บริษัท ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการขนส่งหากพบว่า พัสดุที่ขนส่งนั้นอาจเป็นสาเหตุให้พัสดุอื่น หรืออุปกรณ์ใดๆ ในตู้สินค้าเกิดความเสียหาย เป็นอันตรายต่อบุคคล หรือทรัพย์ของผู้อื่น หรืออาจเป็นอันตรายแก่ผู้ขนส่ง หรือก่อให้เกิดความล่าช้าในการขนส่ง หรือเป็นของต้องห้าม หรือผิดกฎหมาย หรือเป็นการฝ่าฝืนต่อข้อกำหนดและเงื่อนไขในการขนส่งโดยประการอื่น

8. ลูกค้าสามารถติดต่อสอบถามสถานะการขนส่งได้ด้วยตัวเองโดยตรงทุกช่องทาง ทั้ง Facebook , Line@ และ WeChat และเบอร์โทรศัพท์ หรือสามารถเช็คสถานะขนส่งได้จากทางเว็บไซด์บริษัทฯ

9. บริษัทเปิดวันจันทร์ - ศุกร์ เวลา 09.00 – 17.00 น. (ปิดทำการวันเสาร์ -อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์)

เงื่อนไขกรณีพัสดุสูญหายหรือเสียหาย

1. หากมีพัสดุเสียหายหรือสูญหายจากการจัดส่งที่เกิดขึ้นจากความรับผิดชอบของทางบริษัทฯ ทางบริษัทจะรับผิดชอบความเสียหายตามราคาค่าขนส่งจริง แต่ทั้งหมดต้องไม่เกินกว่าค่าขนส่งพัสดุที่เสียหายหรือสูญหาย เช่น ใบสั่งของหนึ่งใบระบุการส่งสินค้า 10 ลัง ค่าขนส่งรวมเป็นจำนวนเงิน 5,000 บาท (ค่าขนส่งเฉลี่ยกล่องละ 500 บาท) หากพัสดุหายไป 1 ลัง ทางบริษัทฯ จะรับผิดชอบเป็นจำนวนเงิน 3 เท่า ของค่าส่งของชิ้นนั้น คือ 1,500 บาทเท่านั้น แต่ไม่เกินยอดค่าขนส่งสูงสุด คือไม่เกิน 5,000 บาท

2. การแจ้งความเสียหาย หรือสูญหาย จะต้องแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษร โดยแจ้งรายละเอียดบนใบส่งพัสดุ ณ จุดที่บริษัทขนส่งต่อในประเทศได้ขนส่งไปถึงลูกค้าทันที และต้องแจ้งภายในวันที่ได้รับพัสดุพร้อมส่งภาพถ่ายหีบห่อของพัสดุ กรณีอยู่ในสภาพไม่สมบูรณ์ หรือ ภาพถ่ายของพัสดุกรณีเสียหาย

3. ลูกค้าไม่สามารถหักเงินค่าเสียหายออกจากค่าขนส่งในบิลส่งสินค้าได้ เว้นแต่ได้รับการยืนยันค่าเสียหายจากทางบริษัทก่อน

4. บริษัทฯ จะไม่รับผิดชอบต่อการสูญหายหรือเสียหายต่อพัสดุของท่านในกรณีดังต่อไปนี้้

4.1 พบว่าในพัสดุของลูกค้าเป็นของต้องห้าม ผิดกฎหมาย หรือผิดข้อบังคับของกรมศุลกากร

4.2 มีสาเหตุจากหีบห่อที่ใช้บรรจุไม่แข็งแรงมั่นคงเพียงพอ หรือไม่เหมาะสมกับสินค้าและการขนส่ง ซึ่งบรรจุโดยผู้ส่ง ต้นทาง เช่น การส่งแก้ว แต่ไม่ตีลังไม้ และใช้ลังอ่อนนุ่ม

4.3 ในพัสดุของลูกค้าที่จัดส่งเป็นสิ่งของดังต่อไปนี้ เอกสารที่มีมูลค่า สิ่งของแตกหัก เสียหายง่าย เครื่องแก้ว กระจก เครื่องเพชร เครื่องประดับ ( ทอง เงิน พลอย ) สิ่งของผิดกฎหมาย วัตถุอันตราย งานศิลปะ สินค้าวัตถุโบราณ สิ่งมีชีวิต ของสด ประเภท อาหารและเครื่องดื่มทุกชนิด สินค้าที่เสื่อมสภาพได้โดยตัวสินค้าเอง

5. หากพัสดุของลูกค้าบรรจุสิ่งของที่แตกหักเสียหายง่าย บริษัทฯ แนะนำให้ลูกค้าตีลังไม้เพิ่มเติม